고객지원

견적 요청은 당사 웹사이트의 '견적 요청' 페이지를 통해 온라인으로 제출하실 수 있습니다.

필요한 컨베이어의 자세한 정보를 기재해 주시면 담당자 확인 후 맞춤 견적을 보내드립니다.

긴급한 경우 고객센터(☎ 031-316-9021)로 연락주시면 더 빠른 처리가 가능합니다.

표준 모델의 경우 주문 확정 후 1~3주 내에 납품이 가능합니다.

맞춤형 컨베이어 시스템은 설계 복잡성과 규모에 따라 4~8주가 소요될 수 있습니다.

대규모 통합 시스템은 더 오래 걸릴 수 있으며, 정확한 납품 일정은 프로젝트 계약 시 개별적으로 안내해 드립니다.

당사는 다양한 산업 환경에 맞는 컨베이어 시스템을 제공합니다:

각 시스템은 고객의 요구사항에 맞게 맞춤 설계가 가능하며, 제어 시스템 및 자동화 옵션을 추가할 수 있습니다.

해당 상품 외에도 여러 컨베이어를 제공중에 있으니, 언제든 문의 바랍니다.

가능합니다.

물류 비용 및 관세, 인증 요건 등이 국가별로 다르므로, 국가명을 포함해 별도 문의해 주시면 상세 안내 드립니다.

비상 정지 스위치, 안전 가드, 과부하 방지 센서, 속도 감지기, 풀 코드 스위치 등 다양한 안전 장치를 적용하여 작업자의 안전을 최우선으로 고려합니다.

귀사의 안전 규정 및 요구사항에 맞춰 필요한 안전 기능을 추가하거나 맞춤 설정할 수 있습니다.

네, 먼지가 많거나 습기가 높은 환경, 극한의 온도를 견뎌야 하는 환경 등 특수 환경에 맞는 재질(스테인리스 스틸, 특수 코팅 등) 및 부품을 사용하여 제작된 컨베이어를 제공합니다.

필요한 환경 조건을 명확히 알려주시면 됩니다.

최대 하중 용량은 컨베이어의 설계(프레임 강도, 벨트/체인 종류, 모터 용량 등), 길이, 폭, 속도 등 여러 기술적 사양에 의해 결정됩니다.

필요한 하중 용량을 알려주시면 해당 사양에 맞는 컨베이어를 설계하거나 추천해 드립니다.

모터 및 벨트 마찰로 인해 일정 수준의 소음은 정상입니다.

단, 과도한 소음이나 진동이 있을 경우 윤활 또는 점검이 필요합니다.

벨트 텐션 불균형 또는 운송물 무게의 분산이 원인일 수 있습니다.

텐션 조절부에서 장력을 조정해 주시거나, 운송물을 벨트 가운데 놓아주세요. 필요시 서비스 요청해 주세요

전원을 분리하고, 먼지와 습기를 방지할 수 있도록 덮개를 씌워 보관해 주세요.

일일 점검(이물질 제거, 벨트 정렬 확인), 주간 점검(벨트 장력, 롤러 상태), 월간 점검(모터, 기어박스, 전기 연결), 분기별 점검(전체 시스템 검사)이 권장됩니다.

간단한 소형 컨베이어의 경우에는 직접설치 가능합니다.

복잡한 시스템 또는 전문적인 설치가 필요한 현장이라면, 당사 전문 설치팀이 현장 실측 후 설치 일정을 잡아 2~3인 1조로 진행하며, 설치 완료 후 시운전 및 교육을 제공합니다.

설치는 1) 현장 평가 및 준비 2) 장비 배송 3) 조립 및 설치 4) 시운전 및 테스트 5) 운영자 교육 6) 최종 인계의 단계로 진행됩니다. 표준 시스템은 1-3일, 복잡한 시스템은 1-2주가 소요될 수 있습니다. 설치 전 필요한 현장 준비사항을 상세히 안내해 드립니다.

저희가 제작 및 설치한 컨베이어 시스템은 기본적으로 납품일로부터 1년 동안 무상 보증을 제공합니다.

부적절한 사용, 정상적인 마모, 무단 수리/개조로 인한 손상은 무상 보증에서 제외됩니다.

수리가 필요하신 경우, 저희 서비스팀(031-316-9021)으로 연락 주십시오.

시스템 정보(모델명, 납품일 등), 문제 발생 상황, 여러각도에서 찍은 사진 또는 동영상 등을 함께 제공해 주시면 보다 신속하게 대응할 수 있습니다.

보증 기간이 만료된 후 발생하는 문제에 대해서는 유상 수리 서비스를 제공합니다.

문제 진단 후 수리 비용을 안내해 드리며, 고객 동의 하에 수리를 진행합니다. 필요한 부품은 유상으로 구매하실 수 있습니다.

출장 수리 시, 인건비와 부품비용, 왕복 교통비가 청구되며, 사전에 견적을 안내드립니다.